Termini e condizioni commerciali

Questi termini e condizioni generali ("Termini") della società Boosted Safe s.r.o., con sede in Pražská tř. 2006/137, České Budějovice 370 10, IČO 212 08 441 iscritta nel registro commerciale sotto il n. C 33947 presso il KS in Č. Budějovicích, Email: info@boostedsafe.eu, numero di telefono +420 602 447 711, indirizzo operativo Hany Kvapilové 423/5, Č. Budějovice ("Noi" o "Venditore") regolano in conformità con la disposizione del § 1751 paragrafo 1 della legge n. 89/2012 Sb., Codice Civile, come modificato ("Codice Civile") i reciproci diritti e doveri tra Voi, in qualità di acquirenti, e Noi, come venditori, sorte in relazione o sulla base del contratto di acquisto ("Contratto") stipulato tramite il nostro E-shop sul sito www.boostedsafe.eu.

Tutte le informazioni sul trattamento dei Vostri dati personali sono incluse nelle Norme sulla Protezione dei Dati Personali, che potete trovare qui: https://boostedsafe.eu/cs/content/2-gdpr

Le disposizioni di questi Termini sono parte integrante del Contratto. Il Contratto e i Termini sono redatti in lingua ceca. Potremmo modificare o integrare unilateralmente le condizioni. Tali modifiche non pregiudicano i diritti e gli obblighi maturati durante la vigenza della versione precedente dei Termini.

Come sapete, comunichiamo principalmente a distanza. Pertanto, per il nostro Contratto, si applica che sia stato utilizzato un mezzo di comunicazione a distanza, che ci consente di concordare senza la presenza fisica simultanea di Noi e Voi, e il Contratto viene così stipulato a distanza nell'ambiente dell'E-shop, attraverso l'interfaccia del sito web ("interfaccia web dell'E-shop").

Se una parte dei Termini contraddice ciò che abbiamo concordato insieme durante il processo del Vostro acquisto sul Nostro E-shop, questo specifico accordo avrà la precedenza sui Termini.

1. DEFINIZIONI ALCUNE

   1. Prezzo è l'importo che pagherete per i Beni;

   2. Prezzo di spedizione è l'importo che pagherete per la consegna dei Beni, compreso il costo del suo imballaggio;

   3. Prezzo totale è la somma del Prezzo e del Prezzo di spedizione;

   4. IVA è l'imposta sul valore aggiunto secondo le leggi vigenti;

   5. Fattura è il documento fiscale emesso in conformità alla legge sull'imposta sul valore aggiunto per il Prezzo totale;

   6. Ordine è la Vostra proposta vincolante di concludere il Contratto di acquisto dei Beni con Noi;

   7. Account utente è l'account creato sulla base dei dati da Voi forniti, che consente di conservare i dati inseriti e conservare la cronologia dei Beni ordinati e dei Contratti conclusi;

   8. Voi siete la persona che acquista sul Nostro E-shop, denominata acquirente dalle normative legali;

   9. Beni è tutto ciò che potete acquistare sull'E-shop.

2. DISPOSIZIONI GENERALI E INFORMAZIONI

   1. È possibile acquistare i Beni solo tramite l'interfaccia web dell'E-shop.

   2. Al momento dell'acquisto dei Beni, è Vostro dovere fornirci correttamente e veritieramente tutte le informazioni necessarie. Consideriamo quindi corrette e veritiere le informazioni che ci avete fornito nell'Ordine.

3. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

   1. È possibile concludere il Contratto con Noi solo in lingua ceca.

   2. Il Contratto è concluso a distanza tramite l'E-shop, sostenendo i costi dell'uso dei mezzi di comunicazione a distanza a Vostro carico. Questi costi non differiscono tuttavia dal normale canone che pagate per l'uso di tali mezzi (cioè principalmente per l'accesso a internet), non ci sono costi aggiuntivi addebitati da Noi nel totale della Prezzo. Inviando l'Ordine, accettate l'uso dei mezzi di comunicazione a distanza.

   3. Per concludere il Contratto, è necessario creare un Ordine sull'E-shop. Tale proposta deve indicare le seguenti informazioni:

      1. Informazioni sui Beni acquistati (sull'E-shop selezionate i Beni che desiderate acquistare premendo il pulsante "Aggiungi al carrello");

      2. Informazioni sul Prezzo, Prezzo di spedizione, metodo di pagamento del Prezzo totale e metodo di consegna dei Beni richiesto; queste informazioni saranno inserite durante la creazione dell'Ordine nell'ambito dell'interfaccia utente dell'E-shop, inoltre le informazioni sul Prezzo, Prezzo di spedizione e Prezzo totale saranno automaticamente calcolate sulla base dei Beni scelti da Voi e del metodo di consegna e pagamento scelto;

      3. Le Vostre informazioni identificative e di contatto necessarie per la consegna dei Beni, in particolare nome, cognome, indirizzo di consegna, numero di telefono e indirizzo e-mail.

   4. Nella fase di creazione dell'Ordine, potete modificare e controllare le informazioni fino al completamento. Dopo la verifica, con l'uso del pulsante "Ordina con obbligo di pagamento", completerete l'Ordine. Prima di premere il pulsante, dovete ancora confermare la Vostra presa visione e accettazione di questi Termini, in caso contrario non sarà possibile completare l'Ordine. Per confermare e accettare, utilizzate il campo di selezione. Dopo aver premuto il pulsante "Ordina con obbligo di pagamento", tutte le informazioni inserite verranno inviate direttamente a Noi.

   5. Confermeremo il Vostro Ordine nel minor tempo possibile dopo che ci sarà stato recapitato con un messaggio inviato all'indirizzo e-mail fornito nell'Ordine. La conferma comprenderà il riepilogo dell'Ordine e questi Termini come allegato al messaggio e-mail. I Termini, nella versione valida alla data dell'Ordine, cioè nella versione allegata come allegato al messaggio e-mail confermante, costituiscono parte integrante del Contratto. Con la conferma dell'Ordine si conclude il Contratto tra Noi e Voi.

   6. Possono verificarsi anche situazioni in cui non saremo in grado di confermare il Vostro Ordine. Questo riguarda principalmente le situazioni in cui i Beni non sono disponibili o i casi in cui ordinate un numero maggiore di pezzi di Beni di quanto consentito da parte nostra. Vi forniremo sempre l'informazione sul numero massimo di Beni in anticipo nell'ambito dell'E-shop e quindi non dovrebbe essere una sorpresa per Voi. Se si verifica un qualsiasi motivo per il quale non possiamo confermare l'Ordine, Vi contatteremo e Vi invieremo un'offerta per concludere un Contratto in una versione modificata dell'Ordine. Il contratto è concluso in tal caso quando confermate la Nostra offerta.

   7. Nel caso in cui nell'ambito dell'E-shop o nell'Ordine venga indicato un Prezzo evidentemente errato, non siamo obbligati a fornirvi i Beni a quel Prezzo, neanche se avete ricevuto la conferma dell'Ordine e quindi si è concluso il Contratto. In tale situazione, Vi contatteremo immediatamente e Vi invieremo un'offerta per concludere un nuovo Contratto in una versione modificata dell'Ordine. Il nuovo Contratto è concluso in tal caso quando confermate la Nostra offerta. Un errore evidente nel Prezzo è considerata una situazione in cui il Prezzo non corrisponde al Prezzo abituale presso altri venditori o manca o eccede una cifra.

   8. Nel caso in cui il Contratto sia stato concluso, Voi avete l'obbligo di pagare il Prezzo totale.

   9. Se avete un Account utente, potete effettuare l'Ordine tramite di esso. Anche in tal caso avete però l'obbligo di verificare la correttezza, veridicità e completezza dei dati precompilati. Tuttavia, il metodo di creazione dell'Ordine è identico a quello dell'acquirente senza Account utente, il vantaggio è che non è necessario inserire ripetutamente le Vostre informazioni identificative.

   10. In alcuni casi, consentiamo di usufruire di uno sconto per l'acquisto dei Beni. Per ottenere uno sconto, è necessario inserire i dati relativi a tale sconto nel campo prestabilito della proposta d'Ordine. Se lo fate, i Beni vi saranno forniti con lo sconto.

4. ACCOUNT UTENTE

   1. Sulla base della Vostra registrazione nell'ambito dell'E-shop, potete accedere al Vostro Account utente.

   2. Durante la registrazione dell'Account utente, è Vostro dovere fornire tutti i dati inseriti correttamente e veritieramente e in caso di modifiche aggiornarli.

   3. L'accesso all'Account utente è protetto da un nome utente e da una password. È Vostro dovere mantenere segreti questi dati e non fornirli a nessuno. Nel caso in cui vengano abusati, non siamo responsabili.

   4. L'Account utente è personale e quindi non siete autorizzati a consentirne l'utilizzo a terzi.

   5. Possiamo cancellare il Vostro Account utente, in particolare se non lo utilizzate per oltre 2 anni, o se violate i Vostri obblighi in conformità con il Contratto.

   6. L'Account utente potrebbe non essere disponibile continuamente, in particolare con riferimento alla necessaria manutenzione dell'hardware e del software.

5. CONDIZIONI DI PREZZO E DI PAGAMENTO, RISERVA DI PROPRIETÀ

   1. Il Prezzo è sempre indicato nell'ambito dell'E-shop, nella proposta d'Ordine e ovviamente nel Contratto. In caso di conflitto tra il Prezzo indicato con i Beni nell'ambito dell'E-shop e il Prezzo indicato nella proposta d'Ordine, si applica il Prezzo indicato nella proposta d'Ordine, che sarà sempre identico al prezzo nel Contratto. Nell'ambito della proposta d'Ordine è altresì indicato il Prezzo di spedizione, eventuali condizioni in cui la spedizione è gratuita.

   2. Il Prezzo totale è indicato inclusa l'IVA e comprese tutte le imposte previste dalla legge.

   3. Richiederemo il pagamento del Prezzo totale dopo la conclusione del Contratto e prima della consegna dei Beni. Potete pagare il Prezzo totale con i seguenti metodi:

      1. Bonifico bancario. Vi invieremo le informazioni necessarie per effettuare il pagamento con la conferma dell'Ordine. In caso di pagamento tramite bonifico bancario, il Prezzo totale è dovuto entro 10 giorni lavorativi dalla data di emissione della fattura proforma.

      2. Carta online. In tal caso, il pagamento avviene tramite il gateway di pagamento GoPay, gestito secondo le condizioni di questo gateway disponibile all'indirizzo: https://www.gopay.com/cs/. In caso di pagamento con carta online, il Prezzo totale è dovuto immediatamente.

      3. Contrassegno. In tal caso, il pagamento avviene alla consegna dei Beni al momento della ricezione. In caso di pagamento in contrassegno, il Prezzo totale è dovuto al momento della ricezione dei Beni.

      4. Contanti al ritiro personale. Potete pagare in contanti al momento del ritiro nel Nostro punto operativo. In caso di pagamento in contanti al ritiro personale, il Prezzo totale è dovuto al momento della ricezione dei Beni.

   4. La fattura sarà emessa in formato elettronico dopo il pagamento del Prezzo totale e sarà inviata al Vostro indirizzo e-mail. La fattura sarà inoltre fisicamente allegata ai Beni e disponibile nell'Account utente.

   5. Il diritto di proprietà sui Beni passa a Voi solo dopo che avrete pagato il Prezzo totale e ricevuto i Beni. Nel caso di pagamento tramite bonifico bancario, il Prezzo totale è pagato al momento dell'accredito sul Nostro conto, mentre negli altri casi è pagato al momento del pagamento.

6. CONSEGNA DEI BENI, PASSAGGIO DEL RISCHIO DI PERDITA

   1. Spediamo la merce entro e non oltre il giorno lavorativo successivo alla ricezione dell'ordine o del pagamento in caso di pagamento anticipato. Puoi scegliere tra le seguenti opzioni di trasporto:

      1. Consegna tramite corriere DPD;

   2. I Beni possono essere consegnati solo in Europa.

   3. Il tempo di consegna dei Beni dipende sempre dalla loro disponibilità e dal metodo di consegna e pagamento scelto. Il tempo di consegna previsto dei Beni sarà indicato nella conferma dell'Ordine. Il tempo indicato in questi Termini è solo orientativo e potrebbe differire dal tempo di consegna effettivo. In caso di ritiro personale presso il punto operativo, vi informeremo sempre della possibilità di ritirare i Beni tramite e-mail.

   4. Dopo aver ricevuto i Beni dal vettore, è Vostro dovere controllare l'integrità dell'imballaggio dei Beni e in caso di difetti avvisare immediatamente il vettore e Noi. Se l'imballaggio presenta un difetto che indica manomissione, non siete obbligati a ricevere i Beni dal vettore.

   5. Nel caso in cui non rispettiate l'obbligo di ricevere i Beni, eccetto i casi di cui all'art. 6.4 dei Termini, non comporta la violazione del Nostro obbligo di consegnarvi i Beni. Allo stesso modo, la mancata ricezione dei Beni non rappresenta una rescissione del Contratto tra Noi e Voi. Tuttavia, in tal caso, abbiamo il diritto di rescindere il Contratto per Vostra grave violazione del Contratto, o di immagazzinare i Beni, per cui ci compete un compenso di 100 CZK/giorno. Se decidiamo di rescindere il Contratto, la rescissione è efficace il giorno in cui l'assiatevi. La rescissione del Contratto non pregiudica il diritto al pagamento del Prezzo di spedizione utile, o il diritto al risarcimento danni se sorto.

   6. Se per motivi a Voi imputabili, i Beni sono consegnati ripetutamente o in modo diverso da quanto concordato nel Contratto, è Vostro dovere compensare i Nostri costi relativi a tale consegna ripetuta. Le informazioni per il pagamento di questi costi vi saranno inviate al Vostro indirizzo e-mail indicato nel Contratto e sono dovute 14 giorni dalla ricezione dell'e-mail.

   7. Il rischio di perdita sui Beni è trasferito a Voi nel momento in cui ricevete i Beni. Se non ricevete i Beni, eccetto i casi di cui all'art. 6.4 dei Termini, il rischio di perdita sui Beni è trasferito a Voi nel momento in cui avevate la possibilità di riceverli, ma per motivi derivanti da Voi, la consegna non è avvenuta. Il trasferimento del rischio sui Beni significa che da quel momento in poi portate tutte le conseguenze legate alla perdita, distruzione, danni o qualsiasi deprezzamento dei Beni.

   8. Nel caso in cui i Beni non siano indicati come disponibili nel Nostro E-shop e sia stata indicata una disponibilità orientativa, vi informeremo sempre nei seguenti casi:

      1. Interruzione straordinaria della produzione dei Beni, vi comunicheremo sempre il nuovo tempo di disponibilità previsto o l'informazione che non sarà possibile consegnare i Beni;

      2. Ritardo nella consegna dei Beni da parte del Nostro fornitore, vi comunicheremo sempre il nuovo tempo di consegna previsto.

7. DIRITTI PER DIFETTO

   1. Garantiamo che al momento del passaggio del rischio secondo art. 6.7 dei Termini, i Beni siano privi di difetti, in particolare che i Beni:

      1. Corrispondano alla descrizione, tipo e quantità concordati, nonché alla qualità, funzionalità, compatibilità, interoperabilità e altre caratteristiche concordate;

      2. Siano adatti allo scopo per cui li richiedete e con cui siamo d'accordo;

      3. Siano forniti con i relativi accessori e istruzioni d'uso concordati, comprese le istruzioni per il montaggio o l'installazione;

      4. Siano adatti allo scopo per cui si utilizzano solitamente i Beni di questo tipo;

      5. Per quantità, qualità e altre proprietà, compresi durata, funzionalità, compatibilità e sicurezza, corrispondano alle caratteristiche normalmente attese dei Beni di questo tipo, tenendo conto delle dichiarazioni pubbliche fatte da Noi o da altre persone nella stessa catena contrattuale, principalmente adv o etichetta;

      6. Siano forniti con accessori, compreso l'imballaggio, le istruzioni per il montaggio e altre istruzioni d'uso, che potreste ragionevolmente aspettarvi; e

      7. Corrispondano per qualità o produzione al campione o modello fornito prima della conclusione del contratto.

   2. Diritti e doveri relativi ai diritti derivanti da un difetto sono regolati dalle disposizioni legali generali (in particolare le disposizioni §§ 2099 fino a 2117 e §§ 2161 fino a 2174b del Codice Civile e la legge n. 634/1992 Sb., sulla protezione del consumatore, come modificata).

   3. Se i Beni dovessero presentare un difetto, ovvero non venisse rispettata una delle condizioni dell'art. 7.1, potete comunicarci tale difetto e far valere i diritti di garanzia (quindi reclamare i Beni) inviando un'e-mail o una lettera agli indirizzi indicati nei nostri dati identificativi, ovvero personalmente all'indirizzo Hany Kvapilové 423/5, 37010 Č.Budějovice. Per la reclamazione potete anche utilizzare il modulo fac-simile fornito da Noi, che costituisce l'allegato n. 1 dei Termini. Nell'ambito dell'esercizio del diritto di garanzia, è necessario scegliere come volete che il difetto venga risolto, non potete modificare successivamente tale scelta senza il Nostro consenso. Risolveremo il rimedio in conformità con la scelta di garabytia o Nooi dirbtut Delay, e a cavae e Dirti ăidotte idadidi.

La modalità di risoluzione non può essere scelta solo se la modalità scelta è impossibile o, rispetto all'altra modalità, eccessivamente onerosa, valutata considerando principalmente l'importanza del difetto, il valore che i Beni avrebbero senza difetto e se il difetto potrebbe essere risolto con un'altra modalità senza significative difficoltà per Voi.

5. Abbiamo il diritto di rifiutare il rimedio del difetto se è impossibile o eccessivamente oneroso, soprattutto considerando l'importanza del difetto e il valore che avrebbero avuto i Beni senza difetto.

6. Avete inoltre il diritto di:

   1. una riduzione ragionevole del Prezzo; o

   2. recedere dal Contratto,

se:

1. rifiutiamo di risolvere il difetto o non lo risolviamo in conformità alle disposizioni legali;

2. il difetto appare ripetutamente;

3. il difetto rappresenta una violazione sostanziale del Contratto; oppure

4. dal Nostro comportamento o dalle circostanze è evidente che il difetto non sarà risolto in un termine ragionevole o senza significative difficoltà per Voi.

7. La disponibilità del diritto di recesso dal Contratto non è presente, se il difetto dei Beni è irrilevante.

8. Se avete causato il difetto da soli, non Vi spettano i diritti di garanzia.

9. Non è considerato difetto dei Beni l'usura derivante dal normale utilizzo o l'usura adeguata alla natura dei Beni usati.

10. Al momento della presentazione di una reclamazione, Vi forniremo una dichiarazione scritta in cui saranno indicate:

1. la data in cui avete presentato la reclamazione;

2. il contenuto della reclamazione;

3. il metodo di risoluzione della reclamazione che richiedete;

4. I Vostri dati di contatto per potervi informare sull'esito della reclamazione.

11. Se non concordiamo su un termine più lungo, risolveremo i difetti entro 30 giorni dalla ricezione della reclamazione e Vi informeremo sull'esito della reclamazione mediante i dati di contatto forniti. Se questo termine scade inutilmente, potete recedere dal Contratto o richiedere una riduzione ragionevole del prezzo.

12. Vi informeremo della risoluzione della reclamazione tramite e-mail e Vi emetteremo una dichiarazione sulla data e modalità di risoluzione della reclamazione. Se la reclamazione è giustificata, avete diritto al rimborso dei costi ragionevoli sostenuti. Questi costi devono essere dimostrati, ad esempio tramite ricevute o conferma dei costi di spedizione. Nel caso della risoluzione del difetto con la consegna di nuovi Beni, è Vostro dovere restituirci i Beni originali, ma i costi della restituzione sono a Nostro carico.

13. Se siete imprenditori, è Vostro dovere notificare e sollevare il difetto senza ingiustificato ritardo non appena scoperto, ma non oltre tre giorni dalla ricezione dei Beni.

14. Se siete consumatori, avete il diritto di far valere i diritti di garanzia per un difetto che si manifesta sui Beni di consumo entro 24 mesi dalla ricezione dei Beni.

8. RECESSO DAL CONTRATTO

   1. Il recesso dal Contratto, ossia la risoluzione del rapporto contrattuale tra Noi e Voi fin dall'inizio, può avvenire per i motivi e i modi indicati in questo paragrafo, o in altre disposizioni dei Termini, nelle quali è espressamente riportata la possibilità di recesso.

   2. Se siete consumatori, ovvero la persona che acquista i Beni al di fuori della propria attività commerciale, avete il diritto di recedere dal Contratto senza fornire alcuna motivazione ai sensi della sezione 1829 del Codice Civile entro 14 giorni dalla conclusione del Contratto, o nel caso di un acquisto di beni, entro quattordici giorni dalla ricezione. Se abbiamo concluso un Contratto il cui oggetto è la fornitura di più beni o parti di beni, il termine inizia a decorrere dalla data di consegna dell'ultimo pezzo o parte dei beni, e nel caso di un Contratto attraverso il quale vi forniremo beni regolarmente e ripetutamente, il termine inizia a decorrere dalla data di consegna della prima fornitura.

   3. Potete recedere dal Contratto con qualsiasi modalità dimostrabile (specialmente inviando una e-mail o una lettera agli indirizzi indicati nei nostri dati identificativi). Per il recesso potete anche utilizzare il modulo fac-simile fornito da Noi, che costituisce l'allegato n. 2 dei Termini.

   4. Come consumatore, non potete però recedere dal Contratto nei casi in cui l'oggetto del Contratto sia una fornitura indicata nella sezione 1837 del Codice Civile.

   5. Il termine per il recesso secondo l'art. 8.2 dei Termini è considerato rispettato se durante tale termine ci spedite la comunicazione di recesso dal Contratto.

   6. In caso di recesso dal Contratto secondo l'art. 8.2 dei Termini, siete obbligati a restituirci i Beni entro 14 giorni dal recesso e i costi per la restituzione sono a Vostro carico. Avete diritto al rimborso del Prezzo di spedizione, ma solo nella misura corrispondente al metodo di spedizione più economico offerto dalla Nostra parte. In caso di recesso dovuto a una violazione del Contratto da parte Nostra, ci assumiamo anche i costi per la restituzione dei Beni a Noi, ma ancora solo per l'importo del Prezzo di spedizione corrispondente al metodo di consegna più economico offerto Nuovamente Visionamento.

   7. In caso di recesso dal Contratto Vi sarà restituito il Prezzo entro 14 giorni dalla data di efficacia del recesso sul conto da cui è stato accreditato, o sul conto scelto nel recesso dal Contratto. Tuttavia, l'importo non vi sarà rimborsato prima di avere ricevuto i Beni indietro o prima di fornirci prova che sono stati rispediti a Noi. Vi preghiamo di restituirci i Beni puliti, ove possibile, compresi l'imballo originale.

   8. In caso di recesso dal Contratto secondo l'art. 8.2 dei Termini rimborserete il valore diminuito dei Beni, derivato dal trattamento dei Beni in modo difforme da quanto necessario per accertare la loro natura, caratteristiche e funzionamento, ovvero nel modo in cui li esaminereste in un negozio fisico. Se non vi abbiamo ancora restituito il Prezzo, ci riserviamo il diritto di compensare qualunque obbligo derivante da costi sostenuti al rimborso del Prezzo.

   9. Noi possiamo recedere dal Contratto in qualsiasi momento prima di consegnarvi i Beni, qualora vi siano ragioni oggettive che impediscano la consegna dei Beni (specialmente tali ragioni risiedono in persone terze o nella natura dei Beni stessi), anche prima che termini il periodo di tempo specificato nell'art. 6.1 dei Termini. Possiamo altresì recedere dal Contratto se risulta chiaro che avete fornito intenzionalmente informazioni errate nell'Ordine. Qualora acquistiate beni al di là della vostra attività commerciale, cioè come imprenditore, abbiamo diritto di recedere dal Contratto in qualsiasi momento, senza fornire alcuna motivazione.

9. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE CON I CONSUMATORI

   1. Noi non siamo vincolati da alcun codice etico nei confronti degli acquirenti ai sensi della § 1826 par. 1 lett. e) del Codice Civile.

   2. Cureremo la gestione delle lamentele dei consumatori tramite l’indirizzo elettronico info@boostedsafe.eu. Vi invieremo informazioni sulla risoluzione dei reclami all’indirizzo elettronico dell’acquirente.

   3. Per la risoluzione stragiudiziale delle controversie con i consumatori derivanti dal Contratto, l'autorità competente è l'Ispettorato ceco del commercio, con sede in Štěpánská 796/44, 110 00 Praga 1, IC: 000 20 869, indirizzo internet: http://www.coi.cz. La piattaforma di risoluzione online dei conflitti, situata all'indirizzo internet http://ec.europa.eu/consumers/odr, può essere utilizzata per la risoluzione delle controversie tra il venditore e l'acquirente, se consumatore, nel contratto di vendita concluso con mezzi elettronici.

   4. Il Centro europeo dei consumatori Repubblica Ceca, con sede in Štěpánská 796/44, 110 00 Praga 1, indirizzo internet: http://www.evropskyspotrebitel.cz, è il punto di contatto in base al Regolamento (UE) n. 524/2013 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 21 maggio 2013, sulla risoluzione delle controversie online dei consumatori e che modifica il regolamento (CE) n. 2006/2004 e la direttiva 2009/22/CE (regolamento sulla risoluzione delle controversie dei consumatori online).

10. DISPOSIZIONI FINALI

    1. Se il nostro e vostro rapporto legale include elementi internazionali (ad esempio, spedizione di beni fuori del territorio della Repubblica Ceca), sarà sempre regolato dalla legislazione della Repubblica Ceca. Tuttavia, se siete consumatori, ciò non pregiudica i Vostri diritti derivanti dalle disposizioni legislative.

    2. Tutta la corrispondenza scritta avverrà tramite posta elettronica. Il Nostro indirizzo e-mail è indicato nei Nostri dati identificativi. Noi invieremo corrispondenza all'indirizzo e-mail che avete specificato nel Contratto, nell'Account utente o che avete utilizzato per contattarci.

    3. Il Contratto può essere modificato solo sulla base di un Nostro accordo scritto. Tuttavia, siamo autorizzati a modificare e integrare questi Termini, tale modifica non avrà alcun effetto sui Contratti già conclusi, ma solo sui Contratti che saranno stipulati dopo l'entrata in vigore di tale modifica. Vi informeremo di qualsiasi modifica solo se avete attivato un Account utente (affinché tale informazione sia disponibile qualora ordiniate nuovi Beni, la modifica però non conferisce il diritto di disdetta, essendo già presente un Contratto non disdettabile), o vi forniamo Beni regolarmente e ripetutamente in base al Contratto. Vi invieremo le informazioni relative alla modifica al Vostro indirizzo e-mail almeno 14 giorni prima dell'entrata in vigore di tale modifica. Se entro 14 giorni dal ricevimento della notifica della modifica non ci invierete un avviso di disdetta del Contratto per consegne regolari e ripetute di Beni, le nuove condizioni diverranno parte del Nostro Contratto e si applicheranno alla successiva consegna di Beni successiva all'entrata in vigore della modifica. La disdetta ha una durata di preavviso di 2 mesi.

    4. In caso di forza maggiore o eventi che non possono essere previsti (catastrofi naturali, pandemie, interruzioni operative, blackout dei subfornitori, ecc.), Noi non siamo responsabili per i danni causati in conseguenza o in connessione con i casi di forza maggiore, e se lo stato di forza maggiore dura per oltre 10 giorni, sia Noi che Voi abbiamo il diritto di recedere dal Contratto.

    5. L'allegato ai Termini è il fac-simile per la reclamazione e il fac-simile per il recesso dal Contratto.

    6. Il Contratto, inclusi i Termini, è archiviato in formato elettronico presso di Noi, ma non è accessibile a Voi. Tuttavia, riceverete sempre via e-mail questi Termini e la conferma dell'Ordine con il riassunto dell'Ordine e avrete quindi sempre accesso al Contratto senza il Nostro coinvolgimento. Si raccomanda di salvare sempre la conferma dell'Ordine e i Termini.

    7. Questi Termini entrano in vigore il 26.4.2024.

Modulo di recesso dal contratto

Modulo di reclamo